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conseiller/conseillère en services

Appellation affichée sur Jobillico - Conseiller département service

Publiée le 22 mai 2026 par Renseignements sur l’employeur BDC Solutions - Centre d'appel automobile

Renseignements sur l’emploi

Lieu : Blainville, QC ? Télétravail hybride Salaire : 21,63 $ / heure ( Échelle Salariale )***** Entrée en poste : Dès que possible *****BDC Solutions : Le plus performant des centres d'appels automobile !Tu recherches un emploi stimulant dans un environnement agréable, structuré et en pleine croissance ? Tu veux joindre une entreprise qui valorise ses gens, t?offre des avantages compétitifs et des possibilités d?avancement réelles ?BDC Solutions est actuellement à la recherche de plusieurs Conseiller(ère)s en centre d?appel pour soutenir son équipe dédiée à la relance mécanique et à la prise d?appels entrants.Description du posteL'Agent de Relance Mécanique a pour mission principale de relancer les clients, prospects ou partenaires dont les actions ou engagements sont en retard, principalement dans le domaine des ventes ou des services après-vente liés à la mécanique, aux réparations, aux contrats d'entretien, ou à la gestion des pièces détachées. Ce rôle est crucial pour garantir que les clients respectent les délais, que les transactions commerciales soient complétées et que le service client soit maintenu à un niveau optimal.Responsabilités<ul><li>Répondre aux appels entrants pour le département de service mécanique.</li><li>Gérer les demandes des clients avec courtoisie et efficacité.</li><li>Planifier des rendez-vous pour l?entretien automobile (6 mois, 12 mois).</li><li>Effectuer des appels sortants de relance selon les normes de qualité établies.</li><li>Assurer un excellent service client à chaque interaction.</li><li>Atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.</li></ul>Ce que nous recherchons<ul><li>Diplôme d?études secondaires (DES) complété.</li><li>Expérience en service à la clientèle ou centre d?appels (un atout).</li><li>À l?aise au téléphone, tu connectes facilement avec les gens.</li><li>Excellente maîtrise du français et de l?anglais (obligatoire).</li><li>Organisé(e), autonome, et fièr(e) d?un travail bien accompli.</li><li>Désir de stabilité et envie d?évoluer dans une entreprise dynamique.</li><li>Résistance au stress et efficacité sous pression</li></ul>Ce que BDC Solutions t?offre<ul><li>Poste à temps plein ou à temps partiel</li><li>Assurances collectives complètes (maladie, dentaire, vie, vision, invalidité)</li><li>Accès à de la télémédecine ET un Programme d?aide aux employés</li><li>Stationnement gratuit</li><li>Possibilité d?avancement rapide</li><li>3 semaines de vacances par an</li><li>REER collectif avec cotisation employeur</li></ul>Horaire de travail<ul><li>Lundi au vendredi : de jour, horaire selon notre client.</li></ul>Lieu de travail<ul><li>Mode hybride (présentiel + télétravail)</li><li>Possibilité de 100% télétravail</li><li>Blainville</li></ul>Postule dès maintenant et joins-toi à la meilleure équipe en ville !