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préposé/préposée à la réception d'hôtel
Appellation affichée sur Québec emploi - Préposé.e à la réception d'hôtel
Publiée le 21 octobre 2024 par Renseignements sur l’employeur AUBERGE GODEFROY
Renseignements sur l’emploi
Préposé.e à la réceptionAssurer les services d?accueil pour les réservations des chambres, l?arrivée des client.e.s francophones, anglophones et internationaux, les renseignements à fournir sur l?établissement, les différents services et attraits touristiques de la région.Responsabilités :Effectuer les réservations de chambres à l?aide du système informatiséInscrire les réservations reçues et attribuer les chambres et effectuer d?autres types de réservationsRecevoir les client.e.s locaux et internationaux à leur arrivée et les inscrire dans le registreAssigner les chambres, remettre les clés et donner l?information sur l'établissementRépondre et acheminer les appels téléphoniquesMettre en lieu sûr les objets de valeur des client.e.sRecevoir les commentaires et suggestions de la clientèleTraiter les plaintes de la clientèleCompiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des client.e.s, les états de caisse, etc.Aviser les responsables des services concernés des changements dans l?occupation des chambresCommuniquer les informations pertinentes aux différents départements Exigences et compétences :DEC en techniques de gestion hôtelière ou DEP en réception d?hôtel (un atout)Un (1) an d?expérience dans un poste similaire (un atout)Maîtrise du français et de l?anglais parlés et écrits (obligatoire) (La clientèle peut être anglophone)Connaissance du logiciel IQWARE (un atout)Aptitudes pour la vente et pour le service à la clientèleÀ l?aise dans un environnement à cadence rapide et capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamiqueCapacité à effectuer des transactions monétaires, comptables et informatiques Conditions de travail :Permanent à temps plein ou à temps partielTravail à horaire variable impliquant parfois de travailler les soirs, les fins de semaine ou les jours fériésLe nombre d?heures peut varier selon l?occupation de l?hôtelAvantages sociaux en vigueur selon les normes de l?entrepriseTenue vestimentaire conforme aux politiques de l?entrepriseSalaire offert selon l?échelle salariale- EmplacementBécancour, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire22,00 $HOUR de l’heure / 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Date prévue de début: 2024-11-04
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Québec emploi #465491
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- Date de modification :