spécialiste en support technique

Responsabilités

Tâches

• Estimer ou proposer des prix, des conditions de crédit ou de contrat, des valeurs de reprise, des garanties et des dates de livraison
• Superviser la préparation des ventes et des commandes
• Préparer les contrats de vente ou autres contrats
• Faire de la promotion auprès des clients
• Lire les plans pour déterminer les dimensions de la structure ou du système et les besoins en matériaux
• Déterminer les clients éventuels et les solliciter
• Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
• Rédiger des rapports ou des projets pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service
• Effectuer des transactions de vente
• Rédiger et administrer les contrats de vente
• Effectuer des opérations de vente par voie de commerce électronique sur Internet
• Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraisons
• Contacter les clients après la vente ou la signature d’un contrat pour leur apporter un soutien continu
• Lire et suivre les renseignements concernant les innovations d'un produit, les concurrents et les conditions du marché
• Régler les problèmes liés à l’équipement
• Annoncer et/ou promouvoir les produits, les ventes ou les services
• Fournir le service à la clientèle
• Superviser les activités d'autres spécialistes des ventes techniques

Renseignements supplémentaires

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire
• Références exigées

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Esprit d'initiative
• Créativité
• Attitude positive