préposé/préposée au service à la clientèle
Appellation affichée sur Jobillico -
Préposé service clientèle
Publiée le
30 août 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Ville de Trois-Rivières
Renseignements sur l’emploi
Deviens la préposée ou le préposé au service à la clientèle de toute une ville. Mets à profit ton doigté pour rédiger des documents, jongler avec les chiffres, et dompter les échéanciers serrés. Tu saupoudres ton déjeuner de professionnalisme, de tact et d?une dose de bon service à la clientèle? On veut te connaître!<br><br>Type d?emploi : Poste temporaire 12 mois<br>Télétravail : Jusqu?à 80% par mois<br><br>Tes avantages<br>? Continue de grandir et de faire grandir ton équipe grâce à notre programme de formation et de développement professionnel;<br>? La Ville est toujours en mouvement, chaque jour un nouveau défi t?attend!<br>? Il paraît qu?on est TRès accueillants.<br><br>Ton rôle<br>? Assurer un service clientèle téléphonique rapide aux citoyennes et citoyens de la ville;<br>? Accompagner les citoyens dans leurs recherches d?information en lien avec les services municipaux offerts;<br>? Traiter les demandes citoyennes reçues via l?application mobile 311;<br>? Assurer le lien opérationnel entre les demandes des citoyens et les différents départements municipaux;<br>? Effectuer des recherches informatiques dans la base de connaissance (14 secteurs activités). <br> Exigences<br>? DEP jugée pertinent à la fonction;<br>? 6 mois d?expérience pertinente.<br><br>Qualifications et habiletés requises<br>? Capacité de travailler dans un environnement informatisé et opérer une console téléphonique;<br>? Avoir une passion pour le service à la clientèle;<br>? Tact et diplomatie dans les rapports avec les clientes et clients;<br>? Bonne connaissance de la langue française;<br>? Facilité à s?exprimer oralement et par écrit;<br>? Esprit de synthèse très développé et grand sens de l?organisation;<br>? Esprit d?initiative et jugement sûr;<br>? Excellente capacité à travailler en équipe et sous pression;<br>? Connaissance de l?anglais, un atout.<br><br>Le salaire et les avantages sociaux sont établis selon la convention collective des employés cols blancs de la Ville de Trois-Rivières.<br><br><span>Tu as un intérêt pour ce poste? Fais-nous part de tes questions ou de tes besoins particuliers!</span><br><span>Une personne de l?équipe des Ressources humaines se fera un plaisir de vous donner des précisions à l'adresse ressourceshumaines@v3r.net</span>
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EmplacementTrois-Rivières, QC
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Renseignements sur le lieu de travail
Sur place
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Salaire40 558,00 $ à 51 706,00 $HOUR de l’heure
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Conditions d’emploi
Durée fixe ou contratTemps plein
- Date prévue de début
Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobillico
#14421039
Publiée jusqu’au
2024-09-28
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