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préposé/préposée au tri des appels 911
Appellation affichée sur Jobillico - Répartiteur des appels d'urgence
Publiée le 29 août 2024 par Renseignements sur l’employeur CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches
Renseignements sur l’emploi
<p>Envie de changer de carrière? Tu veux te lancer dans le domaine de l'urgence sans retourner à l'école? Nous te payons et te formons sur place pour devenir RÉPARTITEUR(TRICE) D?APPELS D?URGENCE!</p><p>Rejoins notre prochaine cohorte de formation du<span> </span><b>4 novembre </b>! Formation rémunérée, directement sur le terrain : apprends tout ce qu?il faut pour être au c?ur de l?action et faire une différence chaque jour dans la vie des citoyens. Prêt(e) à commencer une nouvelle aventure?</p><p><strong>PRINCIPALES FONCTIONS</strong></p><ul><li>Répondre, de façon courtoise et calme, à tous les appels d?urgence</li><li>Traiter les demandes d?interventions et répartir les ressources en fonction des procédures et protocoles établis</li><li>Noter de façon claire et précise tous les éléments relatifs à l?événement en cours</li><li>Assister les différents intervenants externes (techniciens ambulanciers, pompiers, etc.) lors des interventions</li><li>Appliquer les procédures établies en cas de situations de pannes téléphoniques et/ou informatiques</li><li>Remplir des rapports d?évènements</li></ul><p><strong>APTITUDES REQUISES</strong></p><ul><li>Savoir travailler avec plusieurs outils et des logiciels informatiques simultanément</li><li>Tact, entregent, politesse et diplomatie</li><li>Autonomie, organisation, initiative et débrouillardise</li><li>Bonne capacité à gérer son stress et à travailler sous pression</li></ul><p><strong>LIEU DE TRAVAIL</strong><span> </span>: Saint-Georges</p> <br> <p><strong>Exigences et compétences</strong></p><ul><li>Posséder un diplôme d?études secondaire <strong>obligatoire</strong> ;</li><li>Détenir une AEC complétée comme répartiteur et répondant en centre d?appels d?urgence ou s?engager à obtenir une reconnaissance d?acquis dans un délai prescrit (un atout) ;</li><li>Être disponible à travailler sur des horaires rotatifs <em>(jour, soir, nuit et fin de semaine) ;</em></li><li>Bonne maîtrise de l?informatique et des logiciels utilisés ;</li><li>Détenir un niveau de bilinguisme intermédiaire avancé autant au niveau de l?oral que de l?écrit ;</li><li>Tact, entregent politesse et diplomatie ;</li><li>Bonne capacité à gérer son stress et à travailler sous pression ;</li><li>Avoir 18 ans ou plus.</li></ul><p><strong>Avantage et conditions de travail</strong></p><ul><li>Emploi à temps partiel et/ou à temps complet ;</li><li>Salaire entre 23.37 à 33,78$ ;</li><li>Primes de soir, nuit et fin de semaine ;</li><li>Augmentation salariale annuelle ;</li><li>Formation rémunérée ;</li><li>Régime d?assurance collective ; </li><li>Programme d?aide aux employés et télémédecine dès l'embauche ;</li><li>Régime d'assurance dentaire ;</li><li>Régime de retraite avec participation de l?employeur de 6.2 %?;</li><li>4 semaines de vacances par année?;</li><li>Uniformes payés par l'employeur?;</li><li>500$ annuellement pour activité physique ;</li><li>Équipements de travail ergonomique et à la fine pointe de la technologie.</li></ul>- EmplacementSaint-Georges, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire23,37 $ à 33,78 $HOUR de l’heure
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Date prévue de début Commence dès que possible
- postes vacants 3 postes vacants
- Source Jobillico #14420166
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