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agent/agente de soutien aux utilisateurs
Publiée le 22 juillet 2024 par Renseignements sur l’employeur Hangcha Forklift Canada
Renseignements sur l’emploi
Études: Autre certificat ou diplôme d'une école de métiers. G\u00E9nie m\u00E9canique/m\u00E9canique - technologue/technicien. Tâches: Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques. Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions. Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées. Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique. Fournir le service à la clientèle. Gérer des incidents. Résoudre les problèmes techniques et effectuer des réparations. Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service. Offrir des services aux utilisateurs de réseaux en réponse aux problèmes éprouvés. Professionnalisme au service à la clientèle. Régler les problèmes liés à l'équipement. Fournir des renseignements/formation aux employeurs, aux employés et au grand public. Élaborer des programmes d'études pour la formation. Qualités personnelles: Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Expérience: 3 ans à moins de 5 ans. Avantages santé: Régime de soins dentaires. Prestations d'invalidité. Régime de soins de santé.- Emplacement3500 Laird Rd #1Mississauga, ONL5L 5Y4
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire36,05 $HOUR de l’heure / 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Date prévue de début Commence dès que possible
- Avantages sociaux : Avantages santé
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Guichet-Emplois #3004716
Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
- Autre certificat ou diplôme d'une école de métiers
- ou expérience équivalente
- Génie mécanique/mécanique - technologue/technicien
Expérience
3 ans à moins de 5 ans
Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Responsabilités
Tâches
- Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques
- Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
- Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
- Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
- Fournir le service à la clientèle
- Gérer des incidents
- Résoudre les problèmes techniques et effectuer des réparations
- Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
- Offrir des services aux utilisateurs de réseaux en réponse aux problèmes éprouvés
- Professionnalisme au service à la clientèle
- Régler les problèmes liés à l’équipement
- Fournir des renseignements/formation aux employeurs, aux employés et au grand public
- Élaborer des programmes d'études pour la formation
Renseignements supplémentaires
Qualités personnelles
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
Avantages sociaux
Avantages santé
- Régime de soins dentaires
- Prestations d’invalidité
- Régime de soins de santé
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Cet employeur accepte les candidatures de la part des :
- Citoyens canadiens et résidents permanents ou temporaires du Canada.
- Autres candidats détenant ou ne détenant pas un permis de travail canadien valide.
Publiée jusqu’au
2024-10-03
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
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- Date de modification :