Habiletés Agent/agente de contrôle des prestations d'assurance-emploi en Ontario

Voici les habiletés généralement requises pour exercer le travail d’agent/agente de contrôle des prestations d'assurance-emploi au Canada.

Compétences Aide - Compétences

  • Agents/agentes de taxes d'accise
    Niveau de maîtrise ou de complexité
    Littératie numérique 3 - Niveau modéré
    Rédaction 3 - Niveau modéré
    Numératie 3 - Niveau modéré
    Compréhension de lecture 3 - Niveau modéré
    Communication verbale : compréhension orale 3 - Niveau modéré
    Communication verbale : expression orale 3 - Niveau modéré
    Persuasion 3 - Niveau modéré
    Pensée critique 3 - Niveau modéré
    Prise de décisions 3 - Niveau modéré
    Analyse de systèmes 3 - Niveau modéré
  • Agents/agentes de services de prestations gouvernementales
    Niveau de maîtrise ou de complexité
    Instruire 3 - Niveau modéré
    Littératie numérique 3 - Niveau modéré
    Rédaction 3 - Niveau modéré
    Compréhension de lecture 3 - Niveau modéré
    Communication verbale : écoute active 3 - Niveau modéré
    Communication verbale : compréhension orale 3 - Niveau modéré
    Communication verbale : expression orale 3 - Niveau modéré
    Perception sociale 3 - Niveau modéré
    Persuasion 3 - Niveau modéré
    Pensée critique 3 - Niveau modéré

Attributs personnels Aide - Attributs personnels

  • Agents/agentes de taxes d'accise
    Importance
    Préoccupation des autres 4 - Très important
    Collaboration 4 - Très important
    Adaptabilité 4 - Très important
    Pensée analytique 4 - Très important
    Souci du détail 4 - Très important
    Apprentissage actif 3 - Important
    Tolérance au stress 3 - Important
    Autonomie 3 - Important
    Esprit d’innovation 2 - Assez important
    Créativité 2 - Assez important
  • Agents/agentes de services de prestations gouvernementales
    Importance
    Orientation sociale 4 - Très important
    Préoccupation des autres 4 - Très important
    Collaboration 4 - Très important
    Souci du détail 4 - Très important
    Apprentissage actif 3 - Important
    Orientation axée sur le service 3 - Important
    Tolérance au stress 3 - Important
    Autonomie 3 - Important
    Leadership 3 - Important
    Adaptabilité 3 - Important

Intérêts Aide - Intérêts

Connaissances Aide - Connaissances

  • Agents/agentes de taxes d'accise
    Niveau de connaissance
    Comptabilité 3 - Niveau avancé
    Travail de bureau 3 - Niveau avancé
    Droit 3 - Niveau avancé
    Économie 2 - Niveau intermédiaire
    Gestion des affaires 2 - Niveau intermédiaire
    Finance 2 - Niveau intermédiaire
    Langues 2 - Niveau intermédiaire
    Mathématiques 2 - Niveau intermédiaire
    Mesure de la performance 1 - Niveau de base
    Services aux clients 1 - Niveau de base
  • Agents/agentes de services de prestations gouvernementales
    Niveau de connaissance
    Comptabilité 3 - Niveau avancé
    Travail de bureau 3 - Niveau avancé
    Services aux clients 2 - Niveau intermédiaire
    Langues 2 - Niveau intermédiaire
    Droit 2 - Niveau intermédiaire
    Affaires publiques et relations gouvernementales 2 - Niveau intermédiaire
    Mesure de la performance 1 - Niveau de base
    Sciences humaines 1 - Niveau de base
    Économie 1 - Niveau de base
    Gestion des affaires 1 - Niveau de base

Source Système d’information sur les professions et les compétences

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