Habiletés Représentant/représentante au service à la clientèle - services financiers en Colombie-Britannique

Voici les habiletés généralement requises pour exercer le travail de représentant/représentante au service à la clientèle - services financiers au Canada.

Compétences Aide - Compétences

Niveau de maîtrise ou de complexité
Instruire 3 - Niveau modéré
Littératie numérique 3 - Niveau modéré
Numératie 3 - Niveau modéré
Communication verbale : écoute active 3 - Niveau modéré
Persuasion 3 - Niveau modéré
Coordination 2 - Niveau bas
Suivi de performance 2 - Niveau bas
Gestion des ressources humaines 2 - Niveau bas
Gestion des ressources matérielles 2 - Niveau bas
Rédaction 2 - Niveau bas

Attributs personnels Aide - Attributs personnels

Importance
Préoccupation des autres 4 - Très important
Souci du détail 4 - Très important
Apprentissage actif 3 - Important
Orientation axée sur le service 3 - Important
Orientation sociale 3 - Important
Autonomie 3 - Important
Collaboration 3 - Important
Adaptabilité 3 - Important
Pensée analytique 3 - Important
Tolérance au stress 2 - Assez important

Intérêts Aide - Intérêts

Connaissances Aide - Connaissances

Niveau de connaissance
Services aux clients 3 - Niveau avancé
Travail de bureau 2 - Niveau intermédiaire
Vente et Marketing 2 - Niveau intermédiaire
Logistique 1 - Niveau de base
Économie 1 - Niveau de base
Comptabilité 1 - Niveau de base
Finance 1 - Niveau de base
Communications et médias 1 - Niveau de base
Langues 1 - Niveau de base
Mathématiques 1 - Niveau de base

Source Système d’information sur les professions et les compétences

Sondage à propos de l’information sur le marché du travail
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