Description de tâches Directeur/directrice de service à la clientèle - transport par eau en Alberta
Voyez à quoi ressemble le travail de directeur/directrice de service à la clientèle - transport par eau au Canada. Cette description de tâches s’applique à l’ensemble des Commissaires et agents/agentes de bord (CNP 64311).
Commissaires et agents/agentes de bord
Description
Les commissaires et les agents de bord veillent à la sécurité et au confort des passagers et des membres de l'équipage en cours de vol. Ils travaillent pour des compagnies aériennes. Les commissaires de marine du transport par voies navigables veillent à la sécurité et au confort des passagers à bord des bateaux. Ils travaillent pour des compagnies touristiques de voyages organisés et de croisières.
Tâches et fonctions
Voici les tâches et activités principales que les Commissaires et agents/agentes de bord doivent effectuer, et certaines des exigences physiques que celles-ci impliquent :
- Agents de bord - transport aérien
- accueillir les passagers, expliquer les consignes en cas d'urgence et en faire la démonstration, contrôler l'état général de la cabine de l'aéronef, s'assurer que toutes les fournitures nécessaires se trouvent à bord;
- veiller à la sécurité des passagers au cours du décollage, de l'atterrissage et en cas d'urgence;
- servir les repas et les boissons aux passagers et diffuser les messages en cours de vol.
- Commissaires de bord et directeurs du service à la clientèle et directeurs de service aux passagers
- diriger le travail des agents de bord, assurer la prestation des services aux passagers en cours de vols et remplir des rapports.
- Commissaires de marine
- superviser le travail des agents de bord et préparer des divertissements pour les passagers;
- s'occuper de fonctions administratives, telles qu'embaucher l'équipage, tenir des registres de feuilles de paye, aider les passagers à préparer leurs déclarations pour les douanes et superviser l'arrimage des bagages.
Appellations d’emploi connexes
Voici quelques autres appellations d’emploi connexes en lien avec la même catégorie professionnelle (CNP 64311), ainsi qu’une liste de professions similaires :
- agent/agente de bord - transport aérien
- commissaire de bord - transport aérien
- commissaire de marine
- directeur/directrice du service aux passagers - transport par eau
- directeur/directrice du service de bord
Sources Système d’information sur les professions et les compétences & Classification nationale des professions
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